Política de reembolso

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Decreto do E-commerce (7.962/2013):

Direito de arrependimento: você pode cancelar sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, com reembolso integral.

Produto com defeito: produtos com defeito podem ser trocados ou reembolsados em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis, como os porta-chaves).

Como solicitar: entre em contato pelo e-mail da loja informando o número do pedido. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido.

Reembolso: realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento da devolução.